Proporciones – ElPropósito3 min read

La disciplina de oír más de lo que se dice

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Hablar da la sensación de existir. Escuchar exige otra cosa: ceder el centro, sostener la atención y resistir la urgencia de responder. Por eso resulta más difícil. En muchos entornos se premia al que interviene primero, al que cierra rápido, al que deja clara su posición. El que oye de verdad parece, a veces, menos brillante. Sin embargo, es el que suele entender mejor qué está ocurriendo.

Zenón de Citio (padre fundador del estoicismo) lo formuló con una imagen simple y exigente. A un joven que hablaba de más le recordó que tenemos dos oídos y una boca para oír más y hablar menos. No era un consejo de urbanidad. Era una disciplina. Quien habla de más se entera de menos. Quien no tolera el intervalo entre lo que oye y lo que responde termina dialogando consigo mismo, aunque tenga a otra persona delante.

Escuchar no es callar mientras se prepara la réplica. Eso sigue siendo hablar, solo que por dentro. Escuchar de verdad implica dejar que las palabras del otro lleguen completas, incluso cuando incomodan, contradicen o tardan. Requiere una forma de dominio: no interrumpir, no completar, no corregir de inmediato. Esa contención no es pasividad. Es criterio.

En el liderazgo esta capacidad se vuelve decisiva. Un líder que no escucha decide con información incompleta y genera distancia aunque crea estar cerca. Un equipo donde nadie se siente oído termina protegiéndose: filtra lo que dice, suaviza lo que importa y reserva la verdad para otro momento. El costo no siempre se ve de inmediato. Se manifiesta en acuerdos frágiles, en decisiones que hay que repetir y en una pérdida lenta de confianza.

También hay una escucha que se dirige hacia uno mismo. Antes de responder, antes de defenderse, antes de ocupar el espacio. Esa pausa permite distinguir entre lo que realmente se quiere decir y lo que solo se quiere descargar. Muchas conversaciones se arruinan no por falta de ideas, sino por exceso de prisa. Hablar demasiado pronto suele ser una forma de no soportar la incertidumbre.

Cultivar esa proporción cambia la calidad de las relaciones y de las decisiones. Quien oye con atención detecta lo que no se está diciendo, el matiz que altera el diagnóstico, la objeción que evita un error. En lo personal y en lo profesional, esa ventaja es discreta y acumulativa. No produce espectáculo. Produce claridad. Y la claridad, sostenida en el tiempo, vale más que la elocuencia.

Al final, escuchar más de lo que se habla no es una fórmula rígida. Es una orientación. Recuerda que la palabra tiene peso y que no todo lo que se puede decir debe decirse. Quien aprende a oír más de lo que emite no se achica. Se sitúa. Y cuando habla, lo hace con más exactitud.

Si tu escucha fuera 2×1 (escuchar el doble de lo que hablas), cómo cambiaría tu vida?

Fuerte abrazo y siempre lo mejor,

Rodrigo Baccaro

Author: rodadmin