¿Evaluación de desempeño…para qué?

¿Dónde se encuentran las oportunidades para desarrollar al equipo?

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Esta semana fui invitado al capítulo del PMI (Project Management Institute) en Guatemala, a dar una charla sobre “El valor del Coaching en la Gestión de Proyectos”. Durante muchos años en mi vida he gestionado proyectos de distintas magnitudes y en distintos sectores siendo un proyecto una de las representaciones de trabajo en equipo más claras y evidentes.

Existen muchas complejidades a lo largo del proyecto, desde aterrizar la idea hasta llevarla a la práctica. En esa línea, uno de los factores más fundamentales para el éxito es lograr un equipo de trabajo que navegue hacia el mismo objetivo con sus distintos matices y colores.

Normalmente este es un mes para hacer una evaluación de los resultados del año anterior, fijar los objetivos del presente año y evaluar el desempeño. Por lo tanto, es quizás uno de los mejores momentos para que los líderes: Establezcan metas claras y se aseguren de comunicar cómo éstas contribuyen a la estrategia, evalúen el desempeño de sus colaboradores objetivamente y provean un feedback de calidad que sirva de herramienta de crecimiento. Si un colaborador/equipo tiene ausente los tres puntos anteriores, mi recomendación es que los solicite; esto mejorará su bienestar y desempeño y lo mejor es que sabrá hacia dónde va.

Acorde al PMI, de un ejecutivo/equipo en un proyecto se requieren: habilidades técnicas, estratégicas y de liderazgo. Con metas claras, feedback oportuno y de calidad y una evaluación objetiva del desempeño, se tiene a disposición una poderosa herramienta que permite conocer las habilidades o áreas de enfoque que se deben desarrollar y los resultados esperados.

Algunos de los resultados que he visto después de trabajar en la mejora de esas habilidades son:

  • Objetivos y valores comunes / Mejora de trabajo en equipo
  • Balance trabajo-vida / Organización personal
  • Liberar el talento del equipo
  • Mejora en la gestión de proyecto / Mejora en la gestión del tiempo
  • Autoconfianza / Motivación
  • Comunicación efectiva
  • Liderazgo / Inteligencia emocional
  • Reducción de desgaste del equipo / Mejora en las habilidades interpersonales
  • Sentido de urgencia / Anticipación

¿Cuál es el Retorno sobre la Inversión en un proyecto/empresa con esas habilidades desarrolladas? ¿Cómo desarrollas a tu equipo? ¿Cómo gestionas las áreas de oportunidad de tu equipo? ¿Recibes y das feedback oportuno? ¿Cómo impacta tu trabajo y el de tu equipo a los objetivos estratégicos?

Feliz semana y siempre lo mejor,

Rodrigo Baccaro